ประโยชน์ twitter กับธุรกิจ (Business)

Written by pawoot.com

ประโยชน์ twitter กับคนธรรมดา (Individual)

1. ความรู้ และประสบการณ์ ที่ผมได้รับพร้อมๆ กับเพื่อนๆ ของผม "ทันที"
         แปลกใหม่ และ ตลอดเวลา เช่น นาย Macroart เพื่อนผมไปเจอ บทความใหม่น่าสนใจ แล้วเค้าอ่านอยู่แล้วก็ ส่งข้อความไปว่าเค้ากำลังอ่านบทความนี้อยู่ ซึ่งเค้าบอก URL ของหน้าๆนั้นไว้ ผมก็จะสามารถทราบ และหากเห็นว่าน่าสนใจ ผมก็สามารถเข้าไปอ่านในสิ่งเดียวกัน กับสิ่งที่เพื่อนผมอ่านอยู่ ในเวลาเดียวกันทันที
    
2. ข่าวสาร จากสถานที่ต่างๆ
           เนื่องจากมีคนหลายๆ คนที่ผมติดตามเค้า หลายคนชอบนำข่าวที่อ่านหรือสนใจมาลงใน twitter ซึ่งทำให้ผมทราบข่าวใหม่ ๆ ที่เพิ่งออกล่าสุดทันที เช่น ล่าสุด นายกสมัครโดนศาลสั่งหมดสิทธิเป็นนายกจากการออกรายทีวี ซึ่งทันทีที่ศาลสั่ง เพื่อนผมทราบ เค้าก็แจ้งลงมาใน twitter ซึ่งผมก็ทราบทันเช่นกัน หรือ ส่วนตัวผมได้โอกาสเข้าไปฟังในงานสัมมนาต่างๆ หรือ ในห้องเรียน เมื่อก่อนผมจะจดโน๊ตลงกระดาษ เดียวนี้ผมจดลง twitter แล้ว ซึ่งจะทำให้คนตามผม สามารถได้รับข้อมูล ในสิ่งเดียวที่ผมกำลังเรียนอยู่ บางครั้งมี การถ่ายทอดสดเหตุการณ์ต่างๆ ผ่าน twitter เช่นกัน

    

3. ได้เพื่อนใหม่
         หลังจากที่ผมได้ใช้ twitter มาพักใหญ่ๆ และได้เจอคนหลายๆ คนใน twitter ทำให้เกิด "เพื่อน" กลุ่มใหม่เกิดขึ้น ในบรรดาคนที่ใช้ twitter ร่วมกัน ไม่ว่าเป็นนักพัฒนา หรือคนหลากกลุ่ม รวมไปถึงชาวต่างประเทศอีกหลายๆ คนที่ได้มีโอกาสเจอพบปะกันจริงๆ ภายหลัง นับว่าเป็นช่องทางที่สามารถสร้างเพื่อนได้ดีอีกช่องทางหนึ่งเลยทีเดียว

ประโยชน์ twitter กับธุรกิจ (Business)

1. เป็นเครื่องมือทางการตลาด
   สามารถ ใช้เป็นเครื่องทางการตลาดในการสื่อสาร กับกลุ่มเป้าหมายของสินค้าหรือบริการได้ดี เพราะสามารถสื่อสารได้แบบทันที (Real time) และยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างความสัมพันธ์ (Relation) กับกลุ่มเป้าหมายได้ดีอีกด้วย
    
2. สร้างการรับรู้ของ Brand
        การสื่อสารผ่าน twitter ไปยังกลุ่มเป้าหมายบ่อยๆ จะทำให้การรับรู้ของ Brand ดีขึ้น และจะรู้สึกคุ้นเคยกับ Brand ดีขึ้นเช่นกัน ทำให้สามารถสร้างความต่อเนื่องของ Brand ได้
    
3. เครื่องมือในการศึกษาข้อมูล
   เราสามารถใช้ twitter เป็นเครื่องมือในการศึกษา และวิเคราะห์ว่า ตอนนี้ Brand หรือสินค้า-บริการของเรา มีใครพูดถึงบ้างใน twitter และเค้าพูดถึงในมุมไหน? และยังสามารถใช้ศึกษาพฤติกรรมของลุกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายของเราได้ดีอีกด้วย โดยมีเครื่องมือหลายอย่าง ที่สามารถจะนำมาใช้ Monitor และติดตามความเคลื่อนไหวหรือพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้ อ่านเพิ่มได้ที่นี่

1. ช่องทางกระจายข้อมูลข่าวสารช่องทางใหม่
        ตอนนี้มีหลายๆ เว็บไซต์ เริ่มมีการนำ twitter มาเป็นช่องทางหนึ่งในการ ส่งข้อมูลล่าสุดที่ทางเว็บไซต์มี เช่น สำนักข่าวต่างประเทศหลายๆ แห่งเช่น BBC (http://twitter.com/bbctech), CNN, BusinessWeek, ESPN, CNET (http://twitter.com/cnetnews) ก็เริ่มนำ twitter มาใช้ในการส่งข่าว ให้กับผู้ที่สนใจ สามารถติดตามผ่าน twitter ได้ทันที
    
2. แจ้งข้อมูลสินค้าใหม่ๆ
   มีหลายๆ เว็บไซต์เริ่มนำ twitter มาใช้ในการ แจ้งข้อมูลสินค้าใหม่ๆ ให้กับผู้ที่สนใจ สามารถติดตาม จากเว็บไซต์ได้ทันทีผ่าน twitter เช่น เว็บไซต์ Amazon.com ใช้ twitter ส่งโปรโมชั่นสินค้าใหม่ๆ ผ่าน twitter http://twitter.com/amazondeals หรือเว็บไซต์ www.woot.com เว็บไซต์ขายสินค้า ก็มี twitter ให้บริการ  ติดตามได้ที่ http://twitter.com/woot