การตั้งเป้าหมายในการทำ Social Media Marketing

Written by keng.com

การทำแคมเปญการตลาดใด ๆ ย่อมต้องมีการตั้งเป้าหมายของแคมเปญนั้น ๆ ไม่เว้นแม้แต่การทำการตลาดออนไลน์ ก็ต้องมีการตั้งเป้าหมายเช่นกัน โดยเฉพาะสื่อใหม่ ๆ อย่าง Social Media ในยุคนี้ ที่มีรูปแบบเฉพาะในการสื่อสาร ย่อมต้องมีเป้าหมาย ที่เหมาะสมกับรูปแบบของสื่ออย่าง Social Media เช่น blog, facebook, hi5 หรือ twitter ด้วยเช่นกัน มาดูักันว่าเราจะตั้งเป้าหมายให้กับแคมเปญ Social Media ของเราอย่างไรดี

การตั้งเป้าหมายให้กับแคมเปญ

การตั้งเป้าหมายจะช่วยให้เราได้รู้ว่า เราควรจะเน้นตรงไหน หรือมีจุดสนใจที่ตรงไหน เพราะว่าการทำแคมเปญออนไลน์นั้น สามารถวัดผลเป้าหมายได้หลากหลายมุม ซึ่งการจะตั้งเป้าหมายของแคมเปญได้ดีนั้น เราเองก็ควรที่จะเข้าใจ ในเครื่องมือที่ใช้อยู่ด้วย เช่น ทำไมถึงต้องใช้ blog ทำไมถึงต้องใช้ twitter, ทำไมถึงต้องใช้ facebook หรือ hi5 เป็นต้น ต้องมองให้ออกว่า เราจะใช้เพื่อติดต่อกับเพื่อนใหม่ ๆ หรือว่าทำเพื่อโปรโมทธุรกิจ หรือทำเพื่อสร้างชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ ดังนั้นควรใช้เวลาคิดในการตั้งเป้าหมาย เพราะนั่นจะทำให้คุณสามารถทำแคมเปญ เพื่อตอบวัตถุประสงค์ของคุณได้อย่างถูกต้องชัดเจนนั่นเอง

แล้วจะตั้งเป้าหมายอย่างไรดี

อย่าไปยึดติดว่าต้องตั้งเป้าตัววัดผลเป็นตัวเลขอย่างเช่น จำนวนคนอ่าน, จำนวนคน follow twitter ของเรา หรือจำนวนคนสมัครสมาชิกเท่านั้น ยังมีอีกหลายมุมที่เราสามารถนำมาตั้งเป็นเป้าหมายได้ เช่น การตั้งเป้าหมายว่าต้องคุยโต้ตอบกับคนใหม่ ๆ ทุกวัน หรือการตั้งเป้าหมายว่า จะอัพเดท blog ทุกวันหรือทุกสัปดาห์ ซึ่งเป้าหมายแบบนี้ ก็เป็นมุมที่มีคุณค่าต่อคนอ่านอีกด้วย

จะทำอย่างไรหากทำไม่ถึงเป้าที่ตั้งไว้

มีคำแนะนำมาว่า อย่าไปเครียดกับมันให้มากนัก เพราะเป้าหมายเหล่านั้นตั้งขึ้นมาเพื่อให้เราได้มีจุดสนใจ ซึ่งข้อสำคัญของการตั้งเป้าหมายก็คือทำให้เราเข้าใจได้ว่า ทำไมเราถึงมาใช้ Social Media และเป็นการตั้งความคาดหวังและเป้าหมายที่ชัดเจนนั่นเอง อย่างน้อยเป้าหมายที่เราตั้ง มันก็ทำให้เราสามารถทำการตลาด ได้ถูกทิศทางที่เรากำหนดไว้มากขึ้นนะครับ

Social Media เป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้คน เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพูดคุย เป็นเรื่องเกี่ยวกับมิตรภ าพ รวมทั้งการศึกษาและการสื่อสาร การทำการตลาดใน Social Media เราไม่ต้องรีบไปไหน ไม่ต้องแข่งขันกับคนอื่น ถ้าเราทำเพื่อแข่งกับคนอื่น เพื่อเอาชนะคนที่เราตามอ่านเขาใน twitter แข่งกัน retweet หรือเอาชนะกันด้วยการวัดว่าใครมี follower ใน twitter มากกว่ากัน เมื่อนั้นเราเองก็จะสูญเสียมุมของการสื่อสาร และการเรียนรู้ Social Media ไป และนั่นจะทำให้เริ่มหมดสนุกนั่นเอง

เมื่อเราต้องการตั้งเป้าหมายในการทำแคมเปญ Social Media ให้พยายามหลีกเลี่ยงกับดักหลุมพรางของความ popularity ต่าง ๆ ที่มักจะมีเข้ามาล่อให้เราหลุดออกนอกเส้นทาง ของเป้าหมายที่เราจะตั้ง เมื่อได้ลองใช้ Social Media แล้ว ให้เราใช้ประสบการณ์จากการที่เราเ้ข้าสู่โลก Social Media นั้นมาเป็นบทเรียนเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่ควรทำนะครับ หากทำได้เร็ว แคมเปญการตลาดของเราก็จะไม่มั่ว ไม่ยุ่งเหลิงและไร้ทิศทางอีกต่อไป

 ที่มา : http://keng.com